2021- 04- 30 11:25

有没有一种数据报告是让人百听不厌，听了还想听，没听到心理没底，甚至主动要求听的？当然有，而且你经常见到。那就是—�? “高德地图持续为您播报”“前�?200 米有闯红灯拍照”“本路段限�?60，您已超速”“前方路口向右前方行驶�? 简直太 TM 好用了！问题是，为什么它这么好用？为什么我们常做的报表不那么好用呢�? 假设高德地图按某些公众号宣传的数据报告方式来播报，那大概是这个画风：

“您的当前行驶速度�?63 公里，比一小时前提�? 10% “您的当前行驶速度�?63 公里，打败了同路�? 98% 的车“您的当前行驶速度�?63 公里，您的速度较慢，建议踩油门加�? 来来来，这时候你还觉得好用吗。哈�?O (n_n) O

所以看出问题出自哪里了吗，问题出在：有没有站在司机视角看数据。司机关心的不是同比、环比、三年比，甚至不是数值。司机关心的是：

• 我能不能达到目的�? 我怎么开省事- 我怎么开省钱- 我会不会被罚�? 我会不会走错�? 所以行车的数据可以有很多，但司机并不需要知道。特别是开车这种需要即时反应的行为。如果提醒慢了，错过出口，又要多兜几十公里的路。所以司机需要的是最贴近行车需求的报告，在此基础上，越简单越好�? 那么司机开车需要什么报告呢�?
• 开始的时候，选路�? 行车中，提醒不出�? 关键路口，提醒转�? 堵车了，看一眼能不能绕过�? 所以，高德地图也提供了不同的服务�? 开始的时候，让司机选择导航目的地，提供了三个方案，备注上时间行车距离、路段拥堵情况、红绿灯数、预计行车时间。行车途中，提示车速，有没有探头。路口，提示转向�? 这样的提示方式，很符合人们的决策习惯：在决策阶段提供的信息尽量丰富，帮助做出方向判断；在执行阶段，因为已经定好了方向，所以不纠结方向问题，关注执行效率，减少出错机会。多好�? 好的数据分析体系，也理应这么运作�?
• 在经营分析报告中设定经营方向- 在日报提示有没有异常- 在周报回顾执行进�? 在月报总结经验，提出问�? 在季度报回顾策略，看要不要调整方�? 如果某日发生异常，就上临时取数排查如果某月或连续几周发现问题，就上专题分析如果经营方向存疑，就做经营分析考察方向

这样不同的报告分工明确，相互配合，就能很好地辅助企业经营�? 然而，这只是理想状态而已。实际企业中，往往是作为司机的业务部门，没有好的开车习惯。不是盲目自信不看导航，就是稀里糊涂，连自己要开去哪里都不清楚�? 作为导航的数据分析师，则压根不懂业务。连今天限行不限行，到底有几条路能通往终点，车速多少会被抄牌都不清楚，于是只能日复一日的叨叨：“您的当前行驶速度�?63 公里，比上一个小时提高了 10% �? 更不用说，在人工智能东风吹拂下，吹出一帮迷信人工智能的业务方，和一帮脑子发热的数据分析师。一边期望干脆自动驾驶，我一上车小车自己动预测我想去哪里，就把我驼走了。另一边觉得代码在手天下我有，只要敲敲键盘就能不管限行，不管路况，甚至不管有没有车，都能把司机轮到终点�?

盲人骑瞎马，夜半临深池。就生动形象地描述了一个不动脑子的业务方，碰上一个脑子发热的数据分析师的画面。那画面太美我不敢看…�? 吐槽完毕，后续我们认真讨论下，如果让数据分析体系运作起来，发挥出作用。欢迎给陈老师点赞点在看，持续追剧哦�?